退款政策
退貨和退款政策
所有退貨必須包含以下內容，否則將被拒絕並退還給您，費用由您承擔：
產品必須是從 Fil Rouge Limited (HK) 購買的。
所有退款或換貨的退貨請求均可在收到訂單後三十 (30) 個日曆日內透過電子郵件提交至 info@filrouge.hk，並選擇有效的退貨原因。
我們的客戶服務團隊將評估您的索賠，如果「原則上」獲得批准，將在 5 個工作天內向您發送詳細流程供您遵循。
您的退貨追蹤號碼應發送給我們以完成退貨流程。
一旦我們收到您的退貨，我們將檢查貨物，並在以下情況下最終批准退款：
客戶必須至少參加一次「如何使用Taopatch」會議或與我們的客戶服務團隊進行一對一會議，以確保正確使用產品。
原始訂單中包含的所有商品必須退回才有資格獲得退款。在收到零件之前，將不會處理缺少零件（包括但不限於原始製造商包裝材料和零售包裝）的退貨。
客戶負責退貨運費，例如運費和海關費用。更換件的運費將由我們負擔。
客戶必須使用足夠的運輸包裝和內部空隙填充材料來運輸退貨產品，以防止產品在退貨運輸過程中受到物理損壞，否則客戶將對退貨運輸中的任何損失和損壞負責。由於運輸包裝不足而造成的退貨運輸過程中的任何損失或損壞都可能導致退貨被拒絕退還給您，或由 Fil Rouge Limited 決定對您的退款收取費用。
當我們嚴格按照基本標準和標準退貨政策接受處於可接受條件的商品後，購買價格將記入原始購買時使用的付款方式。
我們的倉庫收到、檢查並處理您的退貨後將予以退款。 Fil Rouge Limited 通常會在 15 個工作天內以您的付款方式退款。
若退回的產品有缺陷，並非發送給您的原始產品，或經我們檢查後產品與網站上顯示的產品相符，則產品將退還給您，費用由您承擔，並承擔退貨運費最初由Fil Rouge Limited承保的費用將從退款金額中扣除。
膠帶不可退款。
如果您收到的貨物有明顯損壞，或者您收到的物品與原始訂單不符，則必須在交貨日期後三(3) 個日曆日內向我們報告，我們將根據我們的選擇安排換貨或退款。
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如果對我們的退貨和退款政策及流程有任何疑問或疑問，請聯絡 Fil Rouge 客戶服務。
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